|
|
Onze opdrachtgever is een gevestigde top 10 Bank in midden Nederland. Ze biedt bedrijven, instellingen en consumenten een breed pakket verzekeringen, bancaire en hypothecaire producten en diensten.
Deze bank heeft klantcontact middels directe verkoop via telefoon, internet, mail en het landelijke kantorennetwerk en is bijzonder actief op dit vlak..
Binnen het klant contact center te Utrecht is een vacature ontstaan voor een Trafficmanager die staf en management ondersteunt bij het realiseren van de afdelingsdoelstellingen. |
|
Serieus, professioneel en innoverend. |
|
Het doel van de functie is om gezamenlijk met de groepsmanagers de doelstellingen voor de bereikbaarheid en servicelevels te realiseren. Trafficmanagement heeft hier in een monitorende, signalerende en sturende taak. |
|
Je hebt HBO werk en denkniveau en je herkent jezelf in de volgende functiegebonden gedragscriteria:
Samenwerken
Stressbestendig
Daadkrachtig
Besluitvaardig
Creatief
Initiatief
Probleemanalyse
Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
Sensitief
Resultaatgericht |
|
Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
|
|
|
|
|
|
|
